Rewolucja w Zakładzie Gospodarki Komunalnej w Konstancinie-Jeziornie

Zakład Gospodarki Komunalnej w Konstancinie-Jeziornie zmienia się dla swoich klientów. Od stycznia nie wychodząc z domu m.in. opłacimy rachunki za wodę i kanalizację. Wystarczy mieć komputer z dostępem do Internetu.

Nowoczesny zintegrowany system informatyczny ma być wdrożony do końca tego roku. Od stycznia z jego dobrodziejstw skorzystają odbiorcy wody i kanalizacji. W następnej kolejności m.in. najemcy lokali komunalnych. - System ułatwi życie mieszkańcom, którzy już nie będą musieli wychodzić z domu, żeby załatwić swoje sprawy związane z ZGK - podkreśla Edward Skarżyński, dyrektor Zakładu Gospodarki Komunalnej. - Jest to oszczędność czasu i pieniędzy.

Co będzie można załatwić dzięki elektronicznemu biuru obsługi klienta? Lista udogodnień jest bardzo długa. Każdy klient ZGK po zarejestrowaniu się w eBOK otrzyma dostęp do swojego konta, gdzie m.in. na bieżąco będzie mógł śledzić stan swoich płatności, bez wychodzenia z domu opłaci faktury, a także sprawdzi aktualne zużycie wody i odbiór ścieków. Ale to jeszcze nie wszystko. Usługi oferowane przez Internet stale będą się powiększać.

Możliwość otrzymywania komunikatów drogą elektroniczną (SMS lub e-mail) o planowanych pracach konserwacyjnych, naprawach oraz nagłych awariach to kolejne z nich. Kończy się też era odczytu wodomierzy przez pracownika ZGK, od 2014 roku wszystko będzie się odbywać zdalnie - drogą radiową.